职位描述Responsibilities:
该职位主要提供微软Exchange Server (on-premise)产品高质量的技术支持，该职位的候选人将会成为微软中国技术支持团队的一员，负责为IT工程师和企业客户通过电子邮件或网络平台等方式提供关于微软产品的技术支持, 确保顾客对于微软的服务与产品持续地认可与满意。
主要职责:
 客户问题的解决和回复。
 掌握好和客户的沟通技巧，确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心。
 帮微软的客户解决Exchange服务器在搭建，配置，备份，维护，升级过程中遇到的技术难题。
 代表微软获得更高的客户满意度。
 使用精确的分析工具分析问题。

任职要求Requirements:
1. 计算机相关专业应届生优先
2. 有良好的英语文档读写能力，CET 4或6优先。
3. 有强大的激情和良好的协作精神，具有较好的快速学习能力和出色的问题解决以及客户沟通能力。
4. 积极开朗，能适应快节奏和高强度工作环境并具有优秀的客户服务意识。
5. 拥有有微软Exchange服务器相关技术经验（加分项，非必需)

Exchange Server 是微软公司的一套电子邮件服务组件，是个消息与协作系统。 简单而言，Exchange server可以被用来构架应用于企业、学校的邮件系统。Exchange是收费邮箱，但是国内微软并不直接出售Exchange邮箱，而是将Exchange、Lync、Sharepoint三款产品包装成Office365出售。Exchange server还是一个协作平台。在此基础上可以开发工作流，知识管理系统，Web系统或者是其他消息系统。

上海微创软件股份有限公司是致力于为客户提供端到端，一站式“互联网+”转型服务的知名国家高新技术企业。2002年，由美国微软公司和上海联和投资有限公司共同投资创立，现拥有6000余名经验丰富的行业与技术专家，交付网络涵盖亚洲（中国、日本和中国香港地区）、北美以及欧洲等国家和地区。
     作为全球领先的信息技术和服务提供商，微创软件与包括微软、腾讯、阿里、百度在内的诸多合作伙伴，在大数据云计算、智慧城市、物联网及互联网+等领域，有着丰富的项目实践经验和卓越的技术实力。
     公司业务涉足新兴产业，制造业、金融、电信、医疗、传媒、零售、教育等诸多行业及政府公共项目，涵盖行业研究、业务顶层设计、技术架构咨询、解决方案实施到业务系统运营的整套解决方案，覆盖了企业的运营管理、沟通协调、生产流通、市场营销、客户服务等各个环节，并在互联网相关前瞻性领域保持长期关注和跟踪，是腾讯、百度、阿里、微软、惠普、华为、诺基亚西门子、阿尔卡特朗讯等多家全球知名企业的战略合作伙伴。