部门/分公司：业务部

职位类别：网络/在线客服 投诉处理 客户服务专员

岗位职责：

1、以客户为本，为客户产品的使用提供技术指导服务； 

2、跟踪处理客户投诉，耐心解答客户疑问； 

3、通过参加公司的各项产品技能培训，不断提升自身能力； 

要求：

1、能熟练操作基本办公软件； 

2、较强的学习与理解能力，能独立思考分析解决问题； 有主动服务意识，抗压能力强； 

3、限女性，沟通能力佳，亲和力强；有客服经验的优先。

　　东莞亿海电子有限公司成立于2010年，是一家专注于电子芯片的产品研究，开发，生产及销售的科技公司。公司设立于风景秀丽的东莞桥头镇。公司技术和研发实力雄厚，是引领电子烟行业的先锋。陈先生（老板和研发总监）带领他的软件及硬件团队，怀着满腔的热血致力于研发出更精巧，更有效，更高质量的产品,为电子烟行业带来福音。

五年来，亿海公司始终坚持以质量为生命，以技术为核心，态度决定一切，细节决定成败为核心价值，一切以客户为中心，希望通过专业水平和不懈努力，为企业产品发展及行业提供服务指导。

我们深深的坚信：没有做不到，只有想不到。我们只相信兴趣，激情和奉献。持续创新是我们的使命！

企业文化

用“创新技术 · 品质理念 · 细节追求 · 诚信原则”铸就企业品牌

创新技术

创新是企业的灵魂。东莞市亿海电子有限公司自成立以来，始终坚持创新和进取的精神，公司的技术创新和核心竞争能力不断增强，企业在电子烟行业始终保持领先地位。

2010年品牌创立至今，亿海已拥有多项专利技术，也是最早推广大功率的电子烟企业，我们的芯片应用在各种高端设备机上 ，90% 出口欧美国家，引领着电子烟行业的潮流。

亿海将知识产权作为企业的核心竞争力，积极推进研发和科技创新，只为研发出更精巧，更有效，更高质量的产品, 旨在让用户和玩家得到最好的体验。

品质理念 · 细节追求

始创于2010年的亿海电子无疑是一个年轻品牌，然而仅仅几年的时间，亿海就由当初的小规模公司成为了如今在全世界范围内都闻名遐迩的大品牌，这些成绩都与亿海

所坚持的坚持品质优先和对细节追求的信念息息相关。亿海将对细节的专注和对完美的坚持注入生产的每一个环节，将“技术创新，追求卓越”的质量理念铭刻于心，

助力旗下SXmini 品牌实现精致工艺与至臻品质。保证技术与品质的优秀是企业的立足之本，没有优秀的产品和卓越的品质就没有亿海如今的成绩。

诚信原则

“人无信则不立“， 诚信是一个企业长远发展的基石。企业想要收获市场的信任和认可，首先就必须坚持诚信经营。亿海深刻地意识到，企业要想在市场竞争中突围而出，

赢得消费者的认可，除了营销策略、品牌优势外，最根本还是要做到诚信经营。亿海更坚信“言必信，行必果”的原则，遵守商业规则、维护商业秩序，说话算数，办事到位，践行承诺。

回顾公司发展耀眼的瞬间，让我们可喜可贺，但同时我们也深感责任重大。亿海通过自主研发创新，不断提高品牌的综合竞争力。优秀的企业文化和敢于亮剑的团队，

正是亿海的写照。

我们坚持“技术创新、诚信原则”的发展导向，依靠技术创新，让品牌在业内快速健康发展。公司在未来的发展中将更加注重品牌建设，凭借现有创新技术与开发经验，

去迎接各种挑战。