岗位职责：
1、负责IDC机房的服务器、路由器、交换机、网络管理维护、网络安全管理及技术支撑；
2、对IDC机房设备做上下架、配置变更、网络线路调试等工作；
3、对IDC机房服务器故障处理：按工单要求，对服务器、OS进行故障排查及处理；
4、对IDC机房托管设备进行日常巡检、故障记录等工作；
5、对IDC机房设备及网络进行调整、维护、故障处理等工作；
6、对IDC机房日常工作处理，并且前瞻性的解决IDC机房网络、服务器可能发生的问题；
任职要求：
1、精通主流PC服务器配置和架构、有一定的IDC运维、服务器/网络设备运维经验；
2、学习能力强，对网络、服务器运维感兴趣的应届生亦可；
3、可接受岗位翻班工作，良好的责任心、运维安全意识、客户意识、团队协作精神和心理承受能力,能承受较大工作压力；
4、熟悉Linux配置和故障诊断，有独立对PC服务器和Linux系统进行诊断和故障修复技术能力优先；
5、有英文四六级、计算机相关专业可接受倒班者优先；

联想IT全球服务台项目隶属于联想集团MS（Managed Services）业务，项目起始于2007年，专注于企业内部员工的IT 业务服务支持。项目从成立初期的几个人的团队发张壮大至今一百三十余人，业务内容从单一维修支持拓展为现在多元化，具备广度和深度的集团IT唯一入口。项目的服务模式和专业的业务流程，高标准的交付质量在业内属于领先水平。
联想IT全球服务台为联想集团的全球两万多名海内外员工（分布北美，欧洲，亚太，大中华）提供IT服务支持，为用户提供电话，邮件，Lync等多渠道服务支持。
语言支持包括中文，英文，日文，并覆盖7*24*365全年支持。现主要办公地点在合肥和北京，个别同事分布在深圳，厦门，上海等地。
业务：
联想IT全球服务台项目兼具IT的广度和深度，
广度是我们涉及的支持面非常之广，业务划分为两个部分，
1、一部分是Infrastructure相关，涵盖桌面端的软件&使用（软件常用的有Outlook、Lync、office、）；网络；服务器；硬件；IT安全等；
2、一部分是Application相关，涵盖办公业务的OA；SAP；CRM等约400个应用系统相关的支持；
深度是我们涉及的业务，由浅入深，内部分为L0、L1、L1.5、L2、MIM等
1、L0是我们的自助服务，机器人服务（最新的AI技术，大数据，云平台等科技的融合产品）；
2、L1是我们的一线工程师，直接面对用户，通过全媒体平台（电话，online chat，邮件，系统自提单平台等），响应用户并给予用户对应问题的解决和支持；
3、L1.5是我们一线工程师的技术支持，对大多数产品、问题有着高超的技术能力；
4、L2是我们单一产品的绝对技术牛人，精通此产品的技术问题等；
5、MIM(Major Incident Management) 是重大事件支持团队，第一时间响应,推进重大业务突发问题的处理和进度更新。
秉承联想中国“智慧联想，服务中国”的理念，
以用户体验为核心，持续提升服务质量，是我们项目不断前行的目标。